อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นข้อมูลบัญชีเข้ารหัสธุรกรรม PromptPay และ Walletติดต่อขอแก้ไขได้
Wasp Wings กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและธุรกรรมของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทางการเงินของคุณ ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่มีหน้าที่ตรวจสอบบัญชีและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณเองได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี

เข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสพินของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ ทุกการชำระเงินผ่านช่องทางที่เข้ารหัสแยกต่างหาก

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างไม่ทำงาน เราไม่ขายข้อมูลการเข้าชมของคุณให้บุคคลภายนอก

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่คุณยังใช้บริการอยู่ หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบเกินหนึ่งปี เราจะส่งอีเมลเตือนก่อนปิดบัญชีและลบข้อมูล คุณสามารถขอลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอจำกัดการใช้งานข้อมูล หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ติดต่อขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ที่นี่

หากคุณต้องการดูข้อมูลบัญชีที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ

แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณและเลือกหัวข้อ ข้อมูลส่วนตัวและนโยบาย ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดกฎหมายและช่วยคุณจัดการข้อมูลบัญชี คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ทันทีผ่านช่องทางนี้
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการและดำเนินการตามคำขอของคุณหลังยืนยันตัวตน
หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนูการตั้งค่า คุณสามารถดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แก้ไขรายละเอียดติดต่อ หรือขอดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดของคุณในรูปแบบไฟล์ หากต้องการลบบัญชีถาวร ใช้ปุ่ม ขอปิดบัญชี ในหน้าเดียวกัน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณหรือต้องการทราบสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมาย ดูคำตอบด้านล่างก่อน หากยังไม่พบคำตอบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อผู้ใช้ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ตอนสมัคร รวมถึงรายละเอียดธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อยืนยันบัญชีและประมวลผลการชำระเงิน ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่า เลือกเมนู ข้อมูลส่วนตัว คุณจะเห็นข้อมูลที่เราเก็บไว้ทั้งหมด หากต้องการดาวน์โหลดข้อมูลในรูปแบบไฟล์ ใช้ปุ่ม ขอข้อมูลของฉัน แล้วเราจะส่งไฟล์ให้ภายในสามวันทำการ

คุณสามารถแก้ไขอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือวันเกิด คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยต่อหน่วยงานราชการ หรือกรณีที่จำเป็นต้องส่งข้อมูลการชำระเงินให้ผู้ให้บริการ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรม

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่า เลือกเมนู ปิดบัญชี แล้วกดปุ่ม ขอลบบัญชีถาวร เราจะส่งอีเมลยืนยันให้คุณ หลังจากคุณยืนยันแล้ว เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวภายในสามสิบวัน

เราปรับปรุงนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือเมื่อเราเพิ่มบริการใหม่ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีอย่างน้อยสิบสี่วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต